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Politique d’expédition

Chez [franroufou.com], la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous proposons des options de livraison flexibles et transparentes, adaptées au marché français. Retrouvez ci-dessous les détails de notre politique d’expédition :

Zone de livraisonFrance métropolitaine uniquement (hors DOM-TOM, bases militaires et boîtes postales)
Frais de livraisonLivraison standard GRATUITE
Délais de traitement1 à 3 jours ouvrables
Délais de livraison7 à 10 jours ouvrables (samedi et dimanche inclus)
Transporteurs partenairesChronopost, Colissimo, Mondial Relay, La Poste (selon la taille et le poids du colis)
Confirmation d’expéditionEmail avec numéro(s) de suivi sous 24h après expédition
Suivi de commandeAccès via la page "Suivi de commande" sur notre site ou par email
Contact service clientservice@mail.franroufou.com
Taxes et dédouanementToutes les taxes et frais de douane sont pris en charge pour les livraisons vers la France métropolitaine. Aucun frais supplémentaire ne sera facturé à la réception.

Informations complémentaires :

  • Veuillez fournir un numéro de téléphone et une adresse email valides afin de faciliter la livraison.
  • Les délais peuvent être prolongés en cas de forte affluence ou événements exceptionnels (fêtes, conditions météo, etc.).
  • Les commandes ne peuvent pas être livrées vers des bases militaires ou boîtes postales.
  • En cas de problème ou de demande spécifique, contactez notre service client.
  • Pour les commandes volumineuses ou professionnelles, le délai peut varier (1 à 3 jours ouvrables supplémentaires).